Conciergerie

Un service 360° conçu spécialement pour vous

Un service de conciergerie pour simplifier votre quotidien

Eros Services, votre agence de conciergerie en région PACA, vous accompagne dans la gestion des résidences, la conciergerie d’entreprise et la mise à disposition d’hôtes d’accueil et hôtesses d’accueil pour tous vos événements professionnels ou privés. Notre équipe assure également des prestations de services à la personne, de sécurité et de gestion des clés pour votre tranquillité.
Grâce à notre expérience en sous-traitance de conciergerie et en gestion de copropriétés, nous proposons une solution personnalisée et modulable selon vos besoins.

trousseau de clés

Hôte et hôtesse d'accueil

Pour vos événements, séminaires ou salons, nous mettons à disposition des hôtes d’accueil et hôtesses d’accueil experts dans les métiers de l’accueil. Nos équipes assurent l’accueil physique et téléphonique, véritables spécialistes du premier contact et du relationnel :

  • Accueil des visiteurs et des participants
  • Service d’orientation et d’information
  • Gestion des invitations et prise de rendez-vous
  • Gestion du vestiaire et remise de badges
  • Traitement du courrier
  • Saisie informatique et gestion administrative
  • Standard téléphonique et Phone régie
  • Etc.

Nos professionnels de l’accueil événementiel incarnent l’image de votre entreprise auprès de votre public. Ils allient excellente présentation, savoir-être et sens du service pour garantir l’accueil, les relations client et la satisfaction client.

Garde de résidence

Le service de garde de résidence Eros Services met à votre disposition un concierge ou un agent qualifié pour :

  • Accueil des résidents
  • Surveillance, sécurité et gardiennage du site
  • Veille au respect du règlement intérieur
  • Services de proximité, petites réparations et maintenance
  • Orientation, information et accompagnement quotidien
  • Gestion et garde des clés
  • Etc. 

Notre concierge assure la gestion des immeubles, la gestion des parties communes et la coordination avec les autres intervenants du bâtiment.

Concierge d'immeuble

Le concierge d’immeuble assure des missions essentielles au bon fonctionnement d’une copropriété :

  • Réception et information pour résidents et visiteurs
  • Ouverture et fermeture des portes et portails
  • Entretien des parties communes, gestion des poubelles, tri et évacuation
  • Distribution du courrier et de remise de colis
  • Préparation des salles de réunion
  • Surveillance des accès
  • Etre ponctuel, souriant et polyvalent.
  •  
  •  

Confier la gestion à un concierge professionnel garantit sérénité, disponibilité et sécurité pour tous les résidents.

Call-center externalisé

Eros Services propose un call-center externalisé pour vos besoins en :

  • Externalisation du secrétariat
  • Gestion des appels et accueil téléphonique
  • Prise de rendez-vous
  • Gestion des urgences et dépannages
  • Etc.
  •  

Nos équipes assurent un service client professionnel et réactif, en relais de votre personnel interne.

Services de conciergerie pour locations courte durée

Notre conciergerie Airbnb propose une gamme complète de services dédiés à la location saisonnière et à la gestion de logements de courte durée. Nous assurons :

  • L’accueil physique des voyageurs (check-in et check-out), remise et gestion sécurisée des clés
  • Le ménage professionnel et la fourniture de linge de maison entre chaque séjour
  • L’état des lieux d’arrivée et de départ, gestion des incidents et réclamations
  • L’assistance voyageur  pour toute question ou urgence pendant le séjour

Faites appel à notre équipe pour maximiser votre rentabilité, gagner en sérénité et offrir une expérience inoubliable à vos voyageurs grâce à une conciergerie de location courte durée haut de gamme

remise de courier par une hôtesse

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